Thứ Sáu, 11 tháng 7, 2014
Home » Tin-nổi-bật , Tin-tức-tư-vấn » Hỏi đáp thường gặp khi bảo hành sửa chữa tivi sony

Hỏi đáp thường gặp khi bảo hành sửa chữa tivi sony

Hỏi đáp thường gặp khi bảo hành sửa chữa tivi sony

Hỏi: Máy của tôi sẽ được sửa trong bao lâu?
Đáp: Thông thường, thời gian sửa chữa sẽ từ 1-3 ngày. Tuy nhiên, với những trường hợp phức tạp hoặc phải chờ linh kiện, nhân viên của trung tâm bảo hành sẽ thông báo với quý khách thời gian cần thiết để sửa chữa..

Hỏi: Làm thế nào tôi có thể biết được là máy của tôi đã được sửa xong?
Đáp: Trung tâm bảo hành sẽ liên hệ với quý khách để thông báo về tình trạng sửa chữa của máy. Ngoài ra, quý khách có thể chủ động liên hệ với Trung tâm bảo hành hoặc đường dây nóng 0974.023.023 để biết thêm thông tin..

Hỏi: Làm sao tôi biết được tiến độ sửa chữa máy?
Đáp: Quý khách có thể chủ động liên hệ với Trung tâm bảo hành hoặc đường dây nóng 0974.023.023 để biết thông tin.

Hỏi: Sản phẩm sau khi sửa chữa có được bảo hành không?
Đáp: Việc sửa chữa và linh kiện thay thế sẽ được bảo hành 03 tháng kể từ ngày quý khách nhận lại sản phẩm.

Hỏi: Tôi cần liên hệ với ai khi có nhu cầu sửa chữa hoặc bảo hành sản phẩm?
Đáp: Vui lòng bấm vào đây để xem địa chỉ Trung tâm bảo hành gần nhất. Nếu bạn cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ đường dây nóng 0974.023.023

Hỏi: Sony có cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà không? Nếu có, tôi sẽ liên hệ với ai?
Đáp: Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà cho sản phẩm Tivi và dàn Home theatre. Quý khách có thể liên hệ Trung tâm bảo hành gần nhất để hẹn lịch sửa chữa hoặc vui lòng liên hệ đường dây nóng 0974.023.023

Hỏi: Thời hạn bảo hành của sản phẩm là bao lâu?
Đáp:
· Các loại tivi, máy quay phim, máy ảnh số: 24 tháng tính từ ngày mua, nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày phát hành phiếu bảo hành.
· Các loại sản phẩm khác (trừ phụ kiện): 12 tháng tính từ ngày mua, nhưng không quá 18 tháng kể từ ngày phát hành phiếu bảo hành.
· Các loại phụ kiện bán riêng, không đi kèm theo sản phẩm:
a. Loại phụ kiện có kèm theo phiếu bảo hành: theo thời hạn ghi trên phiếu.
b. Loại phụ kiện không kèm theo phiếu bảo hành: 3 tháng tính từ ngày mua.

Hỏi:Làm thế nào để biết sản phẩm của tôi còn trong diện bảo hành?
Đáp: Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm theo sản phẩm. Vui lòng tham khảo các điều kiện bảo hành tại đây. Nếu cần thêm thông tin khác vui lòng liên hệ đường dây nóng 0974.023.023

Hỏi:Tôi đã mua một sản phẩm Sony ở nước ngoài. Sản phẩm của tôi có được bảo hành bởi công ty Sony Electronics Việt Nam hay không?
Đáp: Hiện tại, chúng tôi chỉ áp dụng việc bảo hành cho các sản phẩm được phân phối chính thức bởi công ty Sony Electronics Việt Nam, trừ phi trên phiếu bảo hành của sản phẩm mua tại nước ngoài của quý khách có chỉ định Sony Việt Nam là một trong những nơi chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm.

Hỏi:Nếu sản phẩm bị hư hỏng của tôi không thuộc diện bảo hành, tôi phải làm gì?
Đáp: Khi sản phẩm không thuộc diện bảo hành, các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Sony vẫn có trách nhiệm phục vụ nhu cầu sửa chữa sản phẩm của quý khách với tiêu chuẩn cao nhất của Sony. Quý khách chỉ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa theo biểu giá thống nhất của công ty Sony Electronics Việt Nam.

Hỏi:Tôi phải trả phí sửa chữa là bao nhiêu?
Đáp: Phí sửa chữa sẽ phụ thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm. Vui lòng bấm vào đây để tham khảo bảng tiền công sửa chữa.

Xin hãy vui lòng nhấc máy gọi cho chúng tôi để được phục vụ tốt nhất……!
( Phục vụ nhanh 24/24 khắp địa bàn Hà Nội )
(Báo giá trước khi sửa chữa)
Hỗ trợ kỹ thuật & Sửa chữa 24/24
Hotline: 0974.023.0223
(Trung tâm làm việc tất cả các ngày lễ và T7&CN)

Rất mong được phục vụ quý khách hàng !
1 nhận xét

One Response so far.

  1. Tivi của tôi có tiếng bình thường nhưng không chỉnh to nhỏ được là nó bị làm sao. Nhờ trung tâm hướng dẫn tôi

Leave a Reply